Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes
Todo lo que necesita saber sobre nuestros productos, servicios y procesos.
¿Qué tipos de radiadores e intercambiadores de calor fabrican?
Fabricamos radiadores de serie, condensadores, intercambiadores de calor (tubulares, de placas, soldados y de vapor), rodillos de calentamiento y refrigeración, rodillos de laminación, cubetas de chapa de acero inoxidable y componentes mecanizados de precisión.
¿Pueden fabricar equipos según mis especificaciones?
Sí. Ofrecemos un servicio completo de diseño a medida: realizamos el cálculo térmico y mecánico según sus condiciones de operación (caudal, presión, temperatura, espacio disponible) y fabricamos el equipo exactamente adaptado a su proyecto.
¿En qué industrias se aplican sus productos?
Nuestros equipos se utilizan en sistemas de aire caliente, refrigeración, deshumidificación y secado para las industrias ligera, papelera, textil, farmacéutica, química, petrolífera, siderúrgica, cerámica, eléctrica, alimentaria, secado de madera y pintura automotriz, entre otras.
¿Cuál es el plazo de entrega habitual?
Depende de la complejidad y la cantidad. Los equipos estándar suelen entregarse en 15–30 días; los proyectos a medida pueden requerir de 30 a 60 días. Confirmamos el plazo exacto al emitir la cotización.
¿Realizan exportaciones internacionales?
Sí. Parte de nuestros productos se vende en el extranjero y contamos con experiencia en embalaje y documentación de exportación. Atendemos consultas internacionales en español e inglés.
¿Qué garantía y soporte postventa ofrecen?
Todos nuestros equipos cuentan con una garantía mínima de 12 meses desde la puesta en marcha. Proporcionamos documentación técnica completa, piezas de repuesto y asistencia técnica remota o presencial según el caso.
¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Utilice el formulario de nuestra página de contacto indicando el tipo de equipo, las condiciones de trabajo y la cantidad estimada. Nuestro equipo técnico responderá en un plazo de 24 horas laborables.
¿No encuentra su respuesta? Escríbanos mediante el formulario de contacto.